Nos últimos quatro anos foram investidos mais de R$ 561 milhões no Estado. Foto: Divulgação

A Oi investiu R$ 63 milhões em Santa Catarina no primeiro semestre deste ano e nos últimos quatro anos foram mais de R$ 561 milhões de aporte no Estado. A operadora está priorizando investimentos em suas redes de telecomunicações, com foco no tripé Operações, Engenharia e TI, para melhoria da qualidade do serviço aos clientes em todas as regiões.

No segundo trimestre, a empresa começou a implantação do projeto Click no Estado. O Click busca melhorar a qualidade de serviços, agilizando atendimento aos clientes com capacitação das equipes e aumento da produtividade. Na implantação, 295 municípios catarinenses estão contemplados, com a capacitação de técnicos que prestam serviços aos clientes nas áreas de telefonia fixa, banda larga e telefone público.

O Click conta com um software de Work Force Management (WFM), voltado para aprimorar todas as etapas da cadeia de atendimento, com a integração e a otimização da gestão das equipes em campo. A nova plataforma possibilitará melhor distribuição e gestão dos prazos de campo, com envio de tarefas por dispositivos móveis; captura de informações em campo; monitoramento em tempo real da execução do trabalho e medição do desempenho das equipes.

Como resultado dos investimentos, a Oi registrou crescimento de 7,2% no mercado de TV por assinatura em Santa Catarina no primeiro semestre de 2014, comparado com o mesmo período do ano passado. O resultado levou a companhia a alcançar 12,6 pontos percentuais em participação de mercado, uma das maiores expansões entre as empresas do setor. Na telefonia móvel a Oi cresceu 0,6 ponto percentual no estado, no mesmo período, alcançando 13,9% de market share.

A Oi tem investido fortemente na expansão de sua rede local. Nos primeiros sete meses de 2014, a companhia instalou mais de 20,2 mil portas de acesso à internet banda larga em Santa Catarina. Neste período, também foram implantados 17 novos sites 2G/ 3G, 8 novos sites 3G , 3 novos sites 2G e 43 novos sites 4G no estado. Os sites são os locais onde ficam as antenas que realizam a transmissão do sinal do telefone celular.

Atualmente, a Oi tem cobertura móvel em toda Santa Catarina e conta com aproximadamente 3,4 milhões de clientes, sendo 1,2 milhão na telefonia móvel, 1,6 milhão na telefonia fixa, 500 mil em banda larga fixa e 90 mil em TV por assinatura, além de 35 mil telefones públicos espalhados por todo o estado.

The post Oi investe R$ 63 milhões em Santa Catarina appeared first on Economia SC.

Via: economiasc.com.br