A equipe é o “motor” de uma empresa: é ela que tem ideias inovadoras e produz a maior parte do trabalho. Mas também nesse ponto podem surgir problemas pessoais que causam atritos e atrapalham a produtividade. Nesse sentido, as melhores empresas se destacam por ter equipes bem entrosadas. Não importa tanto o nível de qualificação de seus funcionários, mas como eles trabalham juntos.

Pensando nisso, o Google se dedicou a descobrir o que torna uma equipe eficiente e bem-sucedida. O estudo nomeado “Projeto Aristóteles” é uma homenagem à citação do filósofo: “O todo é maior do que a simples soma das suas partes”.

Para definir o que é eficiência, os pesquisadores estabeleceram critérios de avaliação que medem dados tanto qualitativos como quantitativos. Para tal, analisaram dezenas de equipes entrevistaram centenas de executivos, líderes e membros. Como resultado, o Google descobriu que a confiança é o fator mais importante para a eficiência de uma equipe. Estimular a segurança psicológica, ou seja, conseguir fazer o funcionário assumir riscos sabendo que os membros da equipe irão confiar nele – ninguém vai envergonhá-lo ou puni-lo por admitir um erro, fazer uma pergunta ou contar uma ideia – é determinante para o sucesso da empresa.

Isso pode parecer simples, mas na prática, não é uma tarefa fácil. Pensando nisso, a revista norte-americana Inc. reuniu 9 ações que podem ajudar a criar confiança entre os membros de uma equipe. Confira:

1. Ouça antes de falar
2. Demonstre empatia
3. Seja autêntico
4. Dê o exemplo
5. Ajude o outro
6. Discorde e comprometa-se
7. Seja humilde
8. Seja transparente
9. Elogie