O setor de comércio e serviços de Santa Catarina é sinônimo para a palavra reinventar. Nesse último ano e meio, foi um processo de descobertas e transformações para se manter ativo no mercado e sem grandes perdas. Considerado uma das grandes forças, o setor de comércio e serviços é responsável por 53,4% do PIB do estado. São mais de 686 mil empresas, que geram 55% dos empregos catarinens...

Para ajudar os empresários associados na missão de qualificar sua equipe e, consequentemente, aumentar a competitividade de seus negócios, a Câmara de Dirigentes Lojistas de Balneário Camboriú (CDL BC) lança, no próximo dia 30 de junho, o portal UniCDL, uma plataforma que vai agrupar soluções e oportunidades de capacitação em áreas como atendimento, vendas, finanças, marketing, liderança...

* João Ricardo Sabino   Embora os termos sejam parecidos e ambas as assinaturas possuam validade jurídica,  é preciso saber que existem diferenças muito importantes entre uma e outra. Em tese, a assinatura eletrônica refere-se a qualquer forma de autenticação que utilize meios computacionais para tornar-se válida.   Para assinar eletronicamente, o signatário precisa...

Soluções e benefícios focados nas empresas são alguns dos diferencias oferecidos pela Câmara de Dirigentes Lojistas de Balneário Camboriú (CDL-BC). A entidade mantém convênios em diversos segmentos com descontos aos associados e seus colaboradores. São clínicas médicas e odontológicas, universidades, escolas, lojas, serviços e diferentes tipos de negócios com oportunidades exclusivas par...

Com o objetivo de eliminar o uso de papel nos processos diários, a FCDL/SC deu início ao projeto “Assine On-line”. A partir da adoção desta ferramenta, elimina-se a necessidade de impressão do contrato, assinaturas físicas e armazenamento de documentos nos arquivos físico da CDL e o primeiro procedimento que usará este método será a contratação da Garantia do SPC Crediário.   ...

Para os comerciantes, cobrar clientes faz parte da rotina de trabalho. Para melhorar a performance nessa área do negócio, é necessário aprimorar técnicas e estratégias de abordagem, horários, situações, entre outras ações que estimulem o devedor a quitar o débito. O objetivo é aumentar o desempenho na recuperação de clientes inadimplentes. Isso engloba ações de relacionamento como proces...

* João Ricardo Sabino   “Os dados são o novo petróleo”. Essa afirmação carrega muito da transformação pela qual o mundo passou nas últimas décadas. Com a ampliação do uso da internet, cada vez mais as relações se desenvolvem nesse meio. Como consequência, dados pessoais são constantemente transacionados.   De compras on-line a redes sociais, de hospitais a bancos, d...

Soluções e benefícios focados nas empresas são alguns dos diferencias oferecidos pela Câmara de Dirigentes Lojistas de Balneário Camboriú (CDL-BC). A entidade mantém convênios em diversos segmentos com descontos aos associados e seus colaboradores. São clínicas médicas e odontológicas, universidades, escolas, lojas, serviços e diferentes tipos de negócios com oportunidades exclusivas par...

O modo como os colaboradores de uma organização se sente reflete diretamente nos seus resultados. Por mais que a empresa trabalhe com ideias modernas e tenha processos bem planejados, se não houver capacitação profissional de funcionários e a equipe estiver estagnada, o negócio pode enfrentar problemas em diferentes níveis.   Com foco nesta mudança de comportamento empresarial...

* Por Amilcar Pavan   Está cada vez mais claro que os consumidores querem se sentir parte dos produtos/serviços que consomem. Para garantir essa experiência muitas empresas investem em recursos de pós-vendas, que é o processo, como o próprio nome diz, que acontece após as compras serem executadas. Existem diversas estratégias de marketing que podemos utilizar para fidelizar, a...