O 2º Fórum CE2C vai até às 18 horas no auditório da Fecomércio, em Florianópolis. Foto: Divulgação

Começou hoje em Florianópolis o 2º Fórum CE2C de Conhecimento de Crédito e Cobrança, um dos maiores eventos do segmento no Brasil, que tem como tema nesta edição ”O ano do consumidor superendividado”. O evento vai até às 18 horas e acontece no auditório da Fecomércio. Com apoio da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas de Santa Catarina (FCDL/SC), as inscrições são gratuitas e podem ser feitas pelo site. O evento também será transmitido pelo site.

Vão participar do evento Edeni Malta (diretor Lojas Colombo), Ricardo Loureiro (especialista de mercado), Victor Loyola (Becrux), Nelson Tiemann (N’Oportunity), Alexandre Oliveira (Banco Santander), Paulo Máximo (Banco CNH Industrial), entre outros profissionais de renome que debaterão junto aos principais decisores do mercado quais as orientações de produtos, estratégias e políticas de relacionamento com o consumidor, além da atuação frente à essa nova realidade.

Um dos temas em destaque será Um Raio X da nova classe média, os consumidores superendividados e os desafios para 2015. O empresário Edeni Malta, um dos participantes do painel, elogiou a iniciativa. “O Fórum congregará um conjunto de especialista na área de crédito e cobrança, o que oportunizará uma vasta troca de conhecimentos, vivências e expectativas sobre o tema e seus reflexos atuais e futuros sobre a economia, setores e comportamentos de consumidores, frente a oferta de crédito e a realidade da inadimplência. Discutiremos a inadimplência diante do cenário econômico, do acesso e da oferta de crédito, da mobilidade social e dos motivos que levam ao descontrole financeiro e os efeitos sobre a atração das marcas, na escolha das alternativas de adimplemento”, comenta Edeni.

Já Márcio Ferreira Lima, superintendente de cobrança do Banco Bonsucesso, será um dos debatedores do painel A cobrança bem pensada : quais são as estratégias e plataformas para acertar o alvo dentro do novo cenário da inadimplência?. Ele conta que a expectativa é grande para debater um assunto de tamanha relevância, considerando o atual momento do país, em que as operações de crédito seguem trajetória ascendente, mas que apresenta, como contraponto, um cenário em que um em cada quatro brasileiros tem dívida em atraso. “Este quadro de inadimplência nos remete a uma constante reflexão sobre como encontrar as melhores práticas para enfrentar um mercado em que cobrar passou a exigir um maior conhecimento do público consumidor e, especialmente, do nosso cliente alvo. Portanto, o Fórum será a oportunidade para trocar experiências com profissionais que conhecem bem este mercado, gerando discussões saudáveis, inspiradoras, e que nos permitirão planejar novas ações a partir do encontro”, garante Márcio.

Para o presidente da FCDL/SC, Sergio Medeiros, o crediário tem uma função muito importante em um momento de baixas vendas no comércio, pois pode ajudar a alavancar os negócios, dependendo se for ou não concedido. “é muito importante que as empresas estejam preparadas para trabalhar com o crédito de uma forma mais segura, mais confiável e que sejam capazes de fazer uma boa análise de crédito. E embora a inadimplência no estado não seja muito grande, com certeza esse é um assunto que interessa muito a todos os lojistas”, afirma Medeiros.

O evento também será transmitido ao vivo pela Internet, com interação pelas redes sociais. Para garantir o lugar on-line basta entrar no site e preencher o cadastro. Além de assistir a todas as palestras, os internautas poderão enviar perguntas que serão respondidas pelos palestrantes durante a transmissão.

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Via: economiasc.com.br